CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Si realiza su cancelación con 30 días o más días de anticipación se le devolverá el 100% de lo pagado.
Si realiza su cancelación entre 15 – 29 días de anticipación, se retendrá un 50% del total pagado.
Si realiza su cancelación con menos de 14 días de anticipación, se retendrá un 25% del total pagado.
No se realizarán créditos, ni devoluciones en las cancelaciones con 24 horas o menos de antelación, o no se presenta a la actividad, o se presenta tarde al punto de encuentro y supondrá la pérdida del 100% del total pagado.
De existir alguna situación climatológica que nos obligue a cancelar la actividad, se notificará previamente a los participantes y se devolverá el importe pagado en su totalidad posteriormente.
Las cancelaciones debido a fuerza mayor tales como:
- Muerte de un familiar – deberá presentar el certificado de defunción para poder devolver la totalidad de lo pagado.
- Enfermedad o accidente del participante o de un familiar – deberá presentar un certificado médico con fecha posterior al día de la actividad reservada y debe ser enviado dentro de 14 días posteriores a la cancelación para poder devolver la totalidad de lo pagado.
- Problemas de transporte como cancelación de vuelo, carreteras cerradas, ponche de llanta, entre otras, deberá presentar evidencia a tales sucesos, para poder devolver la totalidad de lo pagado.